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信息化企业 从U8 All-in-One开始

  尊敬的姜秘书长、还有我们客户代表,各位媒体朋友大家下午好!非常高兴你们来参加这样媒体的沟通会。大家可能也都参加了我们股份公司23号在软件园策略发布,今天我们在这里实际上是股份公司整个策略发布的补充,我们还是在转型、创新、人才管理几个层面继续深化客户经营,我们很重要的一个策略是把客户群体分成两大群体,大型集团企业LE群体,ME群体是中端企业群体,针对成长型企业,主要是U8、PLM、CRM等产品。我们探讨信息化到底能够给成长型企业带来什么样的价值,面对成长型企业,怎样通过信息化更进一步提升他们竞争力,以及用友能够做哪些贡献和力量。

  一、用友见证成长型企业信息化历程

  上世纪90年代那个时候叫财务软件,或者叫电算化,那个时候我们有U8的比较低端的版本。U8的会计电算化普及对整个企业信息化基础的培训、包括对信息化认知、包括对中国财务软件信息化投入上边,应该说都做出非常重要的贡献,如果那个时候没有国内几家财务软件,如果都是国外的,那对中国企业发展现在的ERP应该是致命的打击,这是会计电算化普及阶段。

  用友真正提出普及化时代就是2006年开始,U8通过并购台湾的汉康整合成U860产品,成为中国真正的国产ERP产品。我们提出ERP普及时代,通过几年让很多中国中小企业借助U8实现企业信息化,通过U8分阶段的应用,有的客户就用U8财务、有的客户就用U8财务供应链,可能有的是全面、有的是局部,这是企业信息化的阶段。

  从2012年开始,我们认为通过几年,成长型企业结合我们现在信息化基础、企业发展以及技术的发展,到了信息化企业的阶段。刚才姜老师非常系统的阐述信息化企业的价值。从U8产品来看,从原来的U8财务、到U8的ERP、发展到U8 All-in-One,除了U8还包括PLM、CRM、HR、BI、OA、移动、企业社区等等,实际从U8产品发展,包括整个企业的发展、包括企业信息化发展来看,我们认为通过前两个阶段普及化,应该进入信息化企业的阶段。作为企业信息化和信息化企业刚才姜老师已经系统阐述了,我在这里不详细再讲。

  二、信息化企业VS企业信息化

  企业信息化是一个企业实现信息化,但是信息化企业可能说信息化跟企业整个业务运营融合在一起,成为企业生产力的一部分,这是关键,而成为企业生产力的一个部分,这个信息化一定是全面的信息化,才能提升整体竞争力和效益。就像我们把个人比作企业来看,假设通讯设备就是信息化,过去都经历腰上挂一个BB机就是一个来电显示,到后边到手机,最后手机又有相机、通讯、邮件、到现在智能手机,现在智能手机跟我们个人生活密不可分,它成为自己个人日常工作学习生活的一个部分。企业信息化也是这样一个过程,企业信息化也已经到了和企业融入一体。

  如果说信息化企业是生产方式的变化,一个企业一定是和外部上下游供应链整合的企业,特别是中小型企业,肯定不像大企业内部全产业链一体的,而生产环节具有绝对的话语权,中小企业信息化一定打通企业封闭的状况,包括我们讲实现经营平台等等。

  三、成长型企业破解困局之道——信息化企业

  前几年的金融危机,2008年用友推出"过冬包",助很多企业过冬,经历金融危机成长下来的企业很重要的特征就是信息化企业,如果不是信息化企业可能就熬不过金融危机阶段,2012年开始我们成长型企业又面临新的挑战,包括加强成本优势、劳动力优势、管控能力、整个企业运营效率、包括客户价值、持续竞争力、以及产品创新能力,这是我们当前成长型企业普遍面临的问题,我们怎么破除困局?我们几十万客户中间,包括燕东微电子也是U8的企业,也算成长型的企业。我们看成功的企业就是信息化企业,我们希望提出信息化企业标杆让更多中小企业去复制、去借鉴和学习。

  比如说东风农机,其实就是生产拖拉机,他生产的拖拉机基本上都是出口,可以根据不同地域情况来生产相应的拖拉机,实际东风农机在应用信息化之前和U8上线之后变化非常明显,能够给企业运营带来价值。比如U8上线库存金额下降4000万,下降幅度超过40%,在材料不断上涨时,毛利率仍有所提高,净利润达到2%,盘点准确率有了质的飞跃,这就是信息化的价值,如果有这样信息化价值肯定对企业经营或者生产力有重要的贡献。它要实现这样的价值,就是信息化企业,而不是某一个部门用了信息化就达到这样的效果。

  达到我们刚才说的价值,东风农机就是在零配件管理、销售管理、质量管理整体业务流程上边有一些变革和变化,你比如销售过程,他就能够以准确接单、同时准时交付为核心,从市场营销、统筹、物控、车间、财务各个业务职能的一体化管理,当然还有综合方面。实际我想说从东风农机看出信息化企业的两个层面。第一个它最终目标是实现价值,而这个价值是真正带来生产力的价值,就像我在软件园经常接待客户参观我们展览中心,比如信息主管或者企业信息部主管的一些领导陪同企业老板参观,企业老板往往一句话:我们用了用友U8、UC,老说我们用的很好,上了用友软件,到底给我们带来什么价值?工人是不是减少?减少多少?成本库存降低多少?如果达到刚才这样成果,我想这就是信息化企业。但是要实现这样的目标,很多企业都做不到,只是在企业信息化或者局部信息化水平,要达到这个目标一定要有这样全面整个企业业务运营变革、模式等等。

  同样看看U8客户突破电气,它的价值提升通过库存的准确率提高,成本降低5%,准确性提高95%,基础档案准确性提高98%,部门沟通效益提升,突破电气实际也从生产、库存、成本、预算几个方面对管理提升。U8的实时预算、有效借款的信用控制,这个对企业费用管理达到很好的效果。

  江苏的中彩印务,上线以后,原来20个统计员,现在只有2个统计员,这就是他的生产力提升,原来质量一年中有12个质量体系认证需要十多个人完成,ERP执行只需要两个人完成,库存辅料原来3000多万,现在只有2000多万。这个是中彩印务作为信息化企业,在信息平台、业务流程、质量报价方面的提升。

  四、U8 All-in-One助力成长型企业成就信息化企业

  要达到信息化成为真正生产力的目标,信息化企业也应该是基业常青的成长之道,因为通过这种信息化企业模式,我们把企业管理基础夯实,同时对企业业务运营效率提升,提升企业决策的格局、打造企业商业模式,最终创造企业核心价值,这样一个发展路径和过程。

  我们现在很多成长型企业处在基础管理阶段,但实际上从现在形势和优秀企业来看,大家一定走向信息化企业目标,才能成为基业常青的企业。所以U8 All-in-One从这么多客户以及这样一批客户标杆,以及U8产品本身具备的条件,以及成长型企业信息化走过的阶段,我觉得都到了U8 All-in-One助力成长型企业向信息化企业的阶段,现在我们肩负更多成长型企业成就信息化企业的新的阶段和新的使命。

  U8 All-in-One帮助企业保持竞争优势、聚焦客户价值、提升产品创新能力和整体效益、包括成本等等,成就信息化企业。U8 All-in-One具备开启信息化企业的关键要素,比如总体运营成本,对成长型企业我们信息化投资要合适,特别相比国外产品,另外我们要有平台、另外还有企业市场能力、敏捷反映市场速度、内控管理、财务管理方面等。

  其实每个人也是信息化学习的主体,企业也是一样。基于这样我们怎么支撑?我们发布的最新版本,就是U8V10.1版本,我们看U8 All-in-One这样结构,其实U8 All-in-One的产品是All-in-One,只有产品All-in-One对企业提升核心竞争力才有帮助,互相简化流程、提高运作效率,U8 All-in-One就是在U8ERP核心基础上,整合PLM、CRM等等形成企业全面的信息化解决方案。另外我们从方案、实施、服务和U8 All-in-One价值层面,形成整个U8All-in -One全套的体系,而最核心还包括产业链,面对这么多成长型企业,用友怎么联合产业链伙伴一起为这些客户提供服务。下边我分别做简单的阐述。

  这个是U8 All-in-One整合按需部署全面产品发布图,最核心是我们U8核心的ERP,对制造企业有PLM,对客户关系管理有专门的CRM产品和ERP整合,实现客户销售ERP后台一体化的运营,还包括协同办公、包括HR、包括BI等等,这个是从产品层面上。我们看U8经历几个阶段,通过前面两个普及阶段,发展到今天是进入U8 All-in-One阶段。以前都是单一的,U8早期就是财务,到ERP普及主要是ERP核心内容,未来基于云的U8对成长型企业信息化管理全面解决方案。

  这个主要阐述业务的流程,有效整合设计、制造、服务资源,提升企业的运营效率,一个信息化企业一定这样的应用才能整体提升,如果局部应用只能解决局部问题、或者解决部门生产效率,不能代表企业生产效率整体提升。这是我们CRM,就是营销服务一体化CRM解决方案,和我们客户管理、销售商机的管理、费用管理、服务管理以及跟后端ERP结合,和核心的U8的ERP有效的整合,提供一体化的解决方案。

  这是我们的PLM,从产品设计、工艺一体化解决方案,我们想U8 All-in-One在整个国内、包括国外,应该是针对成长型企业最全面这样的解决方案。这样才能让客户总体运营成本更低、同时让企业实施成本和应用成本降低,同时又能对企业整体运营效率有大幅提升。这是产品。

  从方案来看,U8 All-in-One面向很多行业,比如机械行业、电子、服装、食品、化工、制药、流通、非金属矿物种等等,行业我们按照7-2-1原则,70%标准化,20%是行业化、10%个性化这样的方式,为客户提供解决方案。

  从实施来看,U8 All-in-One实施和部门级实施不一样,通过企业最佳应用实践复制我们更多行业的标杆,比如电子、机械、医药、化工等,整个U8 All-in-One实施都有对应的策略、方法、工具和手段。

  从服务来看,U8 All-in-One面对成长型企业,推出结合U8 All-in-One的用友云支撑服务平台,我们叫用友绿色服务桌面,以前传统服务方式我们人到客户现场进行服务,现在基于云的S服务,就是服务桌面,我们在软件嵌入服务,基于云的服务提出服务的请求、服务的互动,后端基于云给客户提供在线的服务支持,这就是ISD服务模式。基于云的服务能够更进一步提升我们U8 All-in-One价值。

  另外一块就是产业链,U8几十万家客户光靠用友肯定不行,整个社会化产业链,就是不同的产业链集成商、开发商、经销商、实施伙伴、咨询伙伴进行互补,包括我们营销,我们几百上千家的分销伙伴,跟分公司形成互补面向客户做服务。

  最后想说价值All-in-One,信息化企业最终就要实现价值,什么叫价值?整个过程从左到右,本身ERP是功能,我们有很多功能模块,面对客户是很多行业解决方案,为客户提供解决问题,比如物料不统一、成本不准确、设备和制造不一体化等等,解决问题目标是为了管理提升,管理提升交货期缩短、浪费减少、成本降低、质量提高、人员也减少了等等,最终管理提升实现量化,比如交货周期由五天缩短三天,这就是我们作为信息化企业最终效益提升价值体现点,我们追求为这些成长型企业,借助U8 All-in-One我们追求目标希望达到这样的价值,效益提升的目标。

  当然作为一个企业是有一个过程,不可能一天达到,刚才跟邱总交流,邱总的燕东微电子公司所有东西靠数字说话,只有这样才能真正为成长型企业带来价值。从2012年开始,面对当前的经济形势,面对现在技术的发展,面对企业的发展需要,用友作为中国最大的管理软件和服务提供商,通过U8实现前两个阶段的普及,我们希望通过U8 All-in-One能够开启和领航中国信息化企业时代。

  五、U8 All-in-One信息化企业蓝图

  我们看下成长型企业的信息化企业的场景,核心中间这一块就是我们U8核心ERP,是企业内部运营精细化管理,同时针对制造业的PLM和U8实现设计、制造一体化,同时和CRM实现销售管理一体化,对一些制造企业强调产品创新、对成长型企业关注客户、关注销售通路,从销售到后端ERP集成。还有上下游供应商的管理,任何成长型企业跟大企业不一样,都是产业链中的一个环节,作为信息化企业来说,怎么样让企业通过信息化把它的边界打开,让上下游供应链很好协同和结合,这个也是一个很重要的方面。

  另一块就是各种终端,现在我们除了PC,所有这些应用都支持移动应用,移动终端成为打破我们企业应用的边界,让信息化无处不在。U8V10.1推出云的战略,用友公司建UU公有云,域名是用友其实就是yonyou,以前用友标志最早是一个心ufsoft,现在基于云,打造yonyou,大家可以关注这个网址。在U8群体除了核心人员,我们为每一个企业客户在用友云平台上建立这个企业的私有云圈子,在这个云上边可以为客户提供很多服务,包括为客户提供定向服务、包括基于企业社区、为这个企业所有全员交互、基于ERP共享的信息,都可以在这样的私有云上进行分享。

  同时这个私有云又是在整个公有云上构建,能够进行互动,想一想用友打造UU公有云,我们几十万家客户,如果把小型畅捷通用户,包括大型客户,公有云上将有几百万企业主体,内部是用的我们ERP,同时在公有云上有一个个的私有云,最后这个公有云变成所有用友企业客户做生意的平台,这个就是我们说跟传统做云方法不一样。用友的云战略也是我们公司很重要的战略,U8V11支持用友客户面向UU公有云,同时在这个公有云基础上基于社区私有云的空间。

  成长型企业打破了边界,实现无边界,同时从应用上真正支撑这个企业成为信息化企业,和最后带来效益价值的根本基础。这是我们U8 All-in-One客户群体未来移动应用的场景。

  我的演讲就到这里,希望借助媒体朋友,大家对于创建信息化企业包括U8的15年发展历程,特别像燕东微电子这样已经具备条件的信息化企业的标杆企业,为更多中国广大的成长型企业,借助信息化推动成就信息化企业,提升竞争力,应对当前和未来经济形势和发展。最后也谢谢大家!

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